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新闻追踪:电动车厂家上门更换电瓶

更新时间:2019-12-09 点击数:

  前段时光咱们栏目报道了刘大爷的电动汽车崭露题目的音信,当时经销商应允相闭厂家给他维修,现正在情状如何样了呢?

  11月28日,记者和刘大爷的儿子来到市区爱邦途当时刘大爷买车的那家电动车店,找到了那位经销商。记者把厂家客服所说的及格证的题目和这位经销商做了疏导,然则这位经销商告诉记者,他当时确实没有防卫到这辆车终于有没有及格证。

  原电动汽车经销商:厂里有岁月执掌很乱,有岁月车上及格证七颠八倒的,没有及格证。

  这位经销商希冀刘大爷可以把及格证拿过来,他们好去找厂家对证。他们告诉记者,情状并不像客服说的那样,现正在他们正在电动车厂家那处尚有押金。

  原电动车经销商:我的计划便是你把车和及格证手续拿来,征求购物手续,我给你检讨检讨电瓶坏了几块,众少钱用度我去找厂里。

  11月30日,刘大爷的儿子开着那辆电动汽车再次来到店内,然则这位经销商务必恳求他先把谁人存正在争议的及格证给他智力维修,两边又陷入了僵局。

  刘大爷的儿子:经销商一下手也应允了给我调换电瓶,然则我去的岁月经销商非得先要我的及格证,这个及格证我现正在不行给你,我给你后你也没给我个整体日期。我说换好电瓶之后再给,他不许可,这个事宜就平素僵持正在这里,我感到这个经销商做营业一点都不讲求诚信,此后谁还敢正在他那里买车。

  刘大爷的儿子告诉记者,当时两边龃龉不下,没有方法他唯有先开着车回家了,就正在他感到修车一事依然绝望的岁月,陡然接到了电动车厂家客服给他打来的电话。

  刘大爷的儿子:客服说他诱导看到了音信特殊侧重,相闭我,要了我的家庭住址,说是上门来给我保卫。

  据刘大爷的儿子讲,没过众长时光维修职员就来到了他家里,对电动汽车实行了维修。

  刘大爷的儿子:他们的事情立场很好,约略忙活了两个众小时就把电瓶弄好了,一共换了5块电池,车也特殊寻常。

  维修职员:由于经销商依然跟咱们不配合了,看待这些方面也不是很上心,这个对咱们公司品牌是有影响的,他不正在乎然则咱们公司很正在乎。咱们是接到公司诱导知照,让咱们给这个客户把电池换了,换玉成新电池,仍是上门供职,才装的电池便是11月份的电池全新电池,这个电池还能保一年。

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